黑色星期五的成功：利潤飛速增長的銷售策略
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2021 年，全球電子商務商店的收入約為 4.9 萬億美元的零售額，而且這個數字預計只會增加，到2025年達到7.4萬億美元。
但是，蓬勃發展的電子商務行業不僅為數字商人提供了豐厚的機會，也為犯罪欺詐者和詐騙者提供了豐厚的機會。
因此，對電子商務欺詐、其發生原因、發生方式以及如何識別和預防電子商務詐騙的認識可以幫助您保護線上業務，並負責任地使用電子商務來達到更高的水平。請繼續閱讀以下內容，瞭解有關電子商務欺詐保護的更多資訊！
電子商務欺詐是指欺詐者為利用或搶劫線上商店和企業而設計的任何欺騙手段。欺詐者會以線上商家為犯罪目標，以獲得某種經濟或個人利益，從而給商家造成損失。
例如，電子零售商可能會成為操縱其線上支付系統的欺詐者的受害者。然後，企業將損失收入、資料，甚至客戶。
在沒有親身經歷過電子商務欺詐的情況下，許多數字商家認為不幸的事件不太可能發生在他們身上。
但是，一個 學習 顯示，2021年，由於支付欺詐，全球線上業務總共損失了200億美元，較前一年的175億美元增長了14％。
電子商務詐騙對您的企業的威脅是真實存在的。為了有效地保護您的線上業務免受欺詐者的侵害，讓我們首先來看看導致電子商務欺詐盛行的因素。
首先，技術的進步和線上活動的普遍轉移使欺詐者更容易獲得可用於實施欺詐的個人和財務資訊。
截至2021年底， 大約 450 萬個信用卡和簽帳金融卡號碼 正在暗網上交易，網路罪犯和詐騙者可以在那裡買賣他人的私人資訊以從事非法活動。
與線上賬戶相關的匿名性同樣推動了電子商務欺詐行為的興起。
例如，只需點選幾下即可建立虛假電子郵件和虛擬帳戶，只需最少的驗證。使用匿名賬戶，欺詐者可以很容易地建立新的身份並進行非法活動，而無需任何人知道自己的真實身份，直到他們真正被抓獲。
電子商務欺詐可以輕鬆、匿名地進行，因此很難追蹤和懲罰犯罪責任人。
舉例來說，來自歐洲的人可能正在從東京的其他人那裡購買被盜的資料，以欺騙亞洲、美洲和非洲的企業。因此，當地執法機構可能會發現很難跨境抓捕和起訴電子商務欺詐者。
此外，每筆欺詐交易所涉及的金額 往往相當低。許多線上賣家選擇放任自流，不就此事提起法律訴訟。結果，欺詐者逃脫了罪行，繼續剝削其他無辜的商人。
在瞭解了電子商務欺詐背後的 “內容” 和 “原因” 之後，瞭解其發生方式將對那些尋求識別和避免未來欺詐的人大有好處。 如下所示，被盜的信用卡詳細資訊在電子商務騙局中起著關鍵作用。讓我們看看您卡上的這些數字如何給全球線上賣家造成數十億美元的損失。
信用卡和簽帳金融卡是主要的付款方式之一 客戶在電子商務網站上使用。儘管如此，在網上購物中未經授權使用信用卡進行所謂的交易欺詐，在欺詐者中也很受歡迎。
交易欺詐最簡單的形式涉及使用被盜的信用卡資訊進行線上購物。電子商務信用卡欺詐案例通常分為四個步驟：
由於欺詐者使用被盜的信用卡詳細資訊，線上業務將損失全部銷售，必須退還全部款項，並向銀行或信用卡網路支付管理費以處理退款。
企業的聲譽也可能受到損害。例如，真正的持卡人可能會將線上商店視為與欺詐活動相關的商店，並將新聞傳播給他人。
信用卡公司甚至可能將商店歸類為”高欺詐目標” 如果商店生成的退款請求過多，則提高該網站的付款手續費。
三角測量欺詐同樣涉及信用卡資訊被盜，但其部署方式有所不同。
顧名思義，三角測量欺詐涉及三方：欺詐者、無辜客戶和線上商店受害者。
三角測量欺詐的典型案例涉及以下情況：
因此，這種欺詐行為留下了以下受害者：因欺詐者而失去生意的線上商店，以及個人資訊被盜的信用卡持有者。實際上，不知情的購物者也可能因教唆欺詐者而受到起訴。
如果合法持卡人決定發起退款，則線上商店將遭受更多損失，類似於交易欺詐情況下發生的退款。
在這種情況下，數字商人將再次不得不支付沉重的手續費，同時由於欺詐者帶著錢逍遙法外，銷售就會蒙受損失。
與冒充他人、企業或實體一樣，賬戶收購欺詐是指欺詐者在電子商務網站上奪取對購物者賬戶的控制權，並使用該賬戶進行可能不計其數的購買行為，除非他們被阻止。
賬戶接管欺詐實際上構成了一種形式的身份盜用，因此 每年有數百萬家庭遭受苦難。
如果您成為此類欺詐的受害者，您的電子商務網站的聲譽也可能會受到影響，因為其他客戶可能會求助於您的競爭對手，而競爭對手似乎提供更安全、更安全的交易。
正如其名稱所暗示的那樣，惡意欺詐者和無辜方都可能發起友好欺詐（或退款欺詐）。
當客戶向其信用卡申請退款時，就會發生友好欺詐。例如，持卡人注意到他們沒有使用信用卡進行的購買後，可能會提出無辜的請求。
話雖如此，確實存在更多欺騙性的友好欺詐形式。
例如，欺詐者儘管已經使用了購買的物品，但仍可能要求退款。企業必須退還款項，但不會將出售的商品退還給他們進行另一次出售。
退款欺詐是另一個總稱，指欺詐者在使用被盜的信用卡詳細資訊從線上商店購買商品後試圖不合理地獲得退款。他們可能會在獲得退款時退回外觀相似但更便宜的產品。
他們甚至可能以破舊或二手狀態退回產品，或者在獲得退款時偽造收據。但是，最終，這家電子商務商店處於虧損狀態，最終導致銷售損失和退回的物品損壞。
最後，當欺詐者再次使用被盜的信用卡資訊在電子商務網站上購買商品，並試圖在產品到達該卡上註冊的賬單或送貨地址之前將其攔截時，就會發生攔截欺詐。
然後，欺詐者可能會冒充合法持卡人直接聯絡您的商店，假裝他們已經搬家，這樣他們就可以將產品運送到自己的地址。
此外，欺詐者可以更進一步，與快遞公司（無論是DHL、聯邦快遞還是UPS）取得聯絡，將訂單重新傳送到他們想要的地址。
如果這一切都失敗了，他們可以在合法持卡人家附近露營，等待包裹到達，這樣他們就可以簽名領取包裹，然後把它交給持卡人，再聰明不過了。
電子商務騙局無處不在。幸運的是，有大量的解決方案可以幫助線上商店所有者識別、阻止和防範當前和未來的電子商務欺詐威脅。
從基本但有效的策略到更復雜的軟體和最佳實踐，您現在可以透過多種方式保護自己。
檢查線上商店下的可疑訂單是您抵禦潛在電子商務欺詐者的第一道防線之一。
儘管你可能會發現很多 審查此類訂單的軟體公司 更快，手動處理看似不合常態的訂單肯定可以幫助你確定哪些交易是非法的。
例如，可以聯絡來自新的奇怪IP地址的低價值訂單的客戶進行驗證，從而確保他們沒有使用他人的信用卡進行購買。
在另一種情況下，如果您觀察到加拿大的普通客戶開始使用韓國的一個不尋常的IP地址下訂單，那麼聯絡該客戶請求驗證可能是確保其賬戶安全和不受損害的最佳途徑。
顯然，在打擊電子商務欺詐者的武器庫中，驗證是必不可少的。因此，向您的客戶傳送請求驗證的電子郵件肯定可以奏效。實際上， 43% 的商家 2021 年，全球部署了電子郵件驗證作為電子商務欺詐檢測工具。
儘管如此，仍有驗證工具可以確保您的客戶的賬單、運輸和付款資訊也都一致。
新增一個必填欄位，客戶可以在卡背面輸入信用卡驗證碼 (CVN)，這可以作為額外的安全措施，使用地址驗證服務 (AVS) 可以幫助抓捕使用未註冊到其實際地址的被盜信用卡的欺詐者。
收集交貨證明可以打擊退貨欺詐，並確定產品無法合法退貨和退款。
例如，在某人收到產品包裝時收集簽名甚至照片，可以保護他們免受欺詐者的侵害，他們聲稱自己沒有收到產品，有權獲得全額退款。
限制購買力或客戶每天可以購買的產品數量可以用來打擊三角測量欺詐和其他欺詐性購買。
特別是，參考您的正常銷售資料可以幫助您確定欺詐者是否在購買大量產品以欺騙性地在其他地方出售這些產品，或者利用您的商店進行其他型別的欺詐。
智慧財產權欺詐評分軟體可識別反覆在同一裝置或計算機上實施背信棄義行為的電子商務欺詐者。
像這樣的提供商 Scamalytics 和 SEON 可以使用 IP 地址的當前位置、VPN 的使用情況，甚至網際網路服務提供商來確定某個 IP 地址是否與過去的欺詐有關，是否試圖以您為目標進行欺詐活動。
如果你抓到了騙子，恭喜你！您可以建立黑名單或黑名單，並將它們及其所有關聯詳細資訊列在那裡。
黑名單實質上可以防止欺詐者及其任何關聯的別名、地址或信用卡資訊在您的商店進行交易。關於 2021 年，全球四分之一的電子商務商店使用了黑名單，但建議你在使用自己的黑名單時要格外小心。
話雖如此，以前被盜信用卡的真正所有者實際上可能正試圖在您的商店進行誠實的購買。因此，還應認真對待審查從黑名單中刪除的請求。
這個 支付卡行業資料安全標準，也稱為PCI標準，旨在確保全球各地的信用卡交易安全進行。
加密持卡人資料和使用防病毒軟體防止惡意軟體攻擊是數字商家必須遵守的眾多 PCI 標準之一。
測試您的支付系統、限制對持卡人資料的訪問以及更改平臺預設密碼的最基本行為是您應遵守的其他 PCI 合規性標準，以保護線上商店的付款和客戶資訊。
週末或聖誕節在電子商務網站上購物可以帶來巨大的銷售額和更多的客戶，但在這段時間內你必須格外小心，以免發生任何欺詐事件。
2021年，聖誕節期間的線上流量 與去年相比增長了57％，而且周圍的龐大線上購物者為試圖假扮成誠實顧客的欺詐者提供了很多機會。
更多的客戶也意味著需要處理更多的工作和訂單，因此您仍必須時刻關注。
由於電子商務欺詐對線上業務的運營、增長和聲譽構成威脅，它確實會阻礙您的線上商店取得成功。
因此，將它們挖掘出來可以幫助您和您的商店脫穎而出，現在您可以利用迄今為止所讀的知識更輕鬆地做到這一點。
但是，如果您對如何安全地在網上商店處理付款感到困擾，Choco Payment可以提供幫助。
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