馬來西亞本地付款方式指南
藉助這份全面的本地支付方式指南，包括FPX、電子錢包和BNPL，釋放馬來西亞電子商務市場的潛力。
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開始一個 電子商務業務 不容易。種植它就更難了。
從庫存管理到營銷和客戶支援，許多工必須手動完成。通常，這些瑣事會佔用您的大量時間，以至於您發現自己無法坐下來思考，更不用說為業務制定增長戰略了。
因此，你開始懷疑，如何才能自動化繁瑣的任務，在更短的時間內完成更多工作？
答案是：利用技術透過自動化發展您的公司。電子商務自動化不僅可以提高運營效率，還可以透過最大限度地減少人為錯誤來幫助您提高準確性。
在此背景下，本文提供了可以應用電子商務自動化的9個領域。請繼續閱讀，瞭解如何自動化運營線上業務的手動操作！
電子商務自動化是將手動任務轉換為自動化工作流程的過程。
如果使用得當，自動化軟體可以很好地節省時間和金錢。
它們可以釋放您的容量，使您能夠專注於更高階別的優先事項，例如線上業務的戰略方向。人為錯誤和工時的成本也可以降低。
要享受電子商務自動化的好處，您所需要做的就是弄清楚業務運營中的哪些任務可以自動化，以及何時應觸發自動化。
本文有你需要的答案。
如果你有銷售有形產品的經驗，你就會知道手動管理庫存可能真的很麻煩。
為了幫助您解決這個問題，本節討論了電子商務庫存管理的三個方面，可以使用軟體實現自動化。
如果沒有庫存的數字日誌，則需要隨時關注庫存水平。產品售完後，您需要向供應商下訂單。
您可能還需要將其取消釋出到您的網站上，以防止客戶購買您手頭沒有的物品。當然，補貨後你必須在你的網站上重新發布產品。
當您的企業只有幾件物品要出售時，所有這些似乎都不會構成什麼大問題。但是，當您的產品目錄變長而倉庫變大時，手動庫存管理的運營效率就會降低。
這就是電子商務自動化軟體的用武之地。
例如，Shopify 及其平臺上的應用程式提供不同型別的解決方案，以自動化庫存管理流程。
以下是這些軟體可以做的事情的一些示例：
藉助這種電子商務自動化，您無需每天手動檢查庫存數量，即可檢視哪些商品缺貨並需要重新訂購。它可以確保您手頭有足夠的庫存，並騰出時間專注於更高優先順序的任務。
想象一下：一位顧客在你的線上商店找到了一件他真正喜歡的領結。不幸的是，該商品缺貨。他離開了你的網站，忘記了領結，再也沒有回來。
你剛剛失去了一位客戶。
以上只是錢從你手中滑落的一個例子。隨著時間的推移，你可能會失去成千上萬的客戶和大量的收入。
為了恢復銷售損失，庫存回收通知可能會有所幫助。提醒您的客戶他們對您商店的喜愛，並帶他們回來購物。
但請注意，您不必手動傳送這些通知。許多電子商務平臺，例如WooCommerce、Shopify和Magento，都有在補貨時通知客戶的功能。
來源：WooCommerce
除了跟蹤庫存外，電子商務自動化還可用於最佳化客戶體驗。這可以透過縮短客戶服務響應時間、定期與客戶互動並隨時向他們通報訂單狀態來實現。
以下是你可以做到這一點的方法。
我們都知道客戶討厭長時間等待，但是你只有那麼多的人力來處理客戶的詢問。
事實是，聘請客戶支援專家不僅是治癒頭痛的唯一方法。聊天機器人也可以。
聊天機器人是人工智慧驅動的程式，旨在縮短響應時間並改善客戶體驗，可以全天候為客戶的問題提供答案。
當您的客戶不斷問諸如 “您提供哪些付款方式？” 之類的類似問題時，它們特別有用或 “貨物需要多長時間才能發貨？”。
藉助聊天機器人，您可以減少處理標準或常見問題的時間和成本，將人力集中在為需要更多個性化回覆（例如產品退貨或投訴）的客戶提供服務上。
資料來源：ChatBot
貝瑪德研究所發現，大約70％的線上購物者會放棄購物車。
但是，透過將產品新增到購物車的行為，這些訪客表示對您的產品感興趣。這些購物者易於轉化，利潤豐厚的 “輕而易舉的收益”，但是你怎麼能挑選他們呢？
解決方案在於放棄購物車的電子郵件。
安排在購物者放棄購物車後一小時內向他們傳送電子郵件，屆時他們仍會對在您的商店瀏覽的內容記憶猶新。提醒他們他們在購物車中新增了什麼。鼓勵他們完成結賬流程。
傳送購物車放棄電子郵件是提高電子商務轉化率的好策略。實際上，約有45％的收件人開啟了這些電子郵件，其中11％進行了購買。
在Instagram上銷售商品的早期，許多線上賣家依靠直接訊息（DM）來傳達訂單資訊。（實際上，他們中的許多人今天仍然如此。）
典型的買家與賣家對話是這樣的：
在理想情況下，賣家會配送訂單並向買家提供追蹤編碼。但是，實際上，賣家可能會錯過一些訂單。或者這就是客戶所擔心的...
這就是為什麼訂單狀態更新至關重要。他們隨時向客戶通報訂單狀態，讓他們高枕無憂，因為他們的訂單正在處理中，不會錯過。
嘗試使用任何電子商務平臺（例如Shopify或WooCommerce）傳送自動訂單狀態更新，那麼您永遠不想回到來回傳送DM的原始方法。
客戶在您的線上商店完成購買後，客戶旅程不會結束。這僅僅是個開始。
這是因為你可以為購買者做很多事情——要求他們對你的產品提供反饋，為他們提供生日獎勵，為忠實的客戶提供免費贈品，不勝列舉。
那你將如何做所有這些呢？答案是自動化。
舉個例子，Mailchimp是一個電子郵件營銷平臺，你可以在上面設定自動生日電子郵件。
在您的客戶生日月份向他們傳送驚喜，例如專屬促銷程式碼。它將在建立客戶忠誠度方面創造奇蹟。
生日電子郵件示例
電子郵件自動化的另一個應用可以在訂閱者旅程中找到。這通常是針對已註冊您的電子郵件時事通訊但尚未向您購買商品的訪客完成的。
您可以設定某些條件，例如電子郵件之間的時間間隔、前一封電子郵件是否已開啟等，以確定何時以及向受眾傳送什麼。您也可以共享折扣碼，以鼓勵電子郵件訂閱者在您的商店進行首次購買。
如果做得好，這可以提高你的時事通訊的開啟率，讓人們記住你的品牌，並將訂閱者變成購買者。
客戶旅程示例 mapSource：活動監控
當我們談論電子商務自動化時，融資可能不是浮現在腦海中的第一件事。但這就是—具有高度自動化的商業融資，可為您提供輕鬆的融資體驗。
商業融資是一個已有數百年曆史的概念，其歷史可以追溯到不列顛哥倫比亞省，當時農民因提供同等價值的穀物而獲得 “穀物貸款”。
隨著人類的進步和企業的蓬勃發展，今天我們看到了新時代企業的新融資形式（例如基於收入的融資）。金融機構還找到了簡化融資流程的新方法。可以看出，銀行貸款機構開始用線上表格取代列印的申請表。
話雖如此，很少有資金提供者能夠實現自動化並使資金申請成為一種快速而輕鬆的體驗。
Choco Up是為數不多的資金提供商之一。
利用資料分析和機器學習技術，我們採用大規模整合來簡化資金申請流程並自動化資金部署。當一切順利時，資金最快可以在48小時內到位。
要在Choco Up申請電子商務資金，您只需：
• 在此處填寫一些有關您的業務的資訊，然後
• 將您的銷售或營銷賬戶（例如 Shopify 或 Facebook 廣告賬戶）連線到我們的資料整合平臺。
無需填寫冗長的申請表，您也不需要收集有關您的業務的大量檔案即可從我們這裡獲得資金。
如果您有興趣獲得快速、靈活的資金來發展電子商務業務，可以在此處瞭解有關基於收入的融資的更多資訊。
最後但並非最不重要的一點是，數字營銷是電子商務的一個方面，可以在很大程度上實現自動化。
請繼續閱讀以瞭解自動化如何使您免於頭痛和不眠之夜。
如果你有選擇，你更願意自己做數學還是讓計算器來做？
“當然是計算器！這不費吹灰之力。” 這是大多數人所說的。
應用於數字廣告的背景下，可以將演算法視為您的計算器。他們做黑桃活所以你不必這樣做。
Facebook的動態廣告就是一個很好的例子，它向可能或實際對產品感興趣的人展示你的產品。
更具體地說，Facebook的演算法執行以下操作以實現有效的受眾定位：
• 分析普通使用者的行為和興趣
• 查詢對您的產品（或與您的類似物品）表示興趣的人
• 建立與您的頁面互動或瀏覽過商店的使用者的資料庫（注意：您可能需要先設定一些引數）
以上只是Facebook演算法可以做的一些強大事情。
設定完成後，動態廣告將自動持續投放，幫助您吸引新的受眾並吸引現有受眾，從而增加銷售和收入。這就是自動化的力量。
來源：AdexPresso
Sprout Social的研究發現，在Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn上發帖的最佳時間分別是凌晨3點、上午9點、上午11點和上午10點至下午12點。
但是你不會要求你的社交媒體經理設定四個不同的警報，這樣他就可以在最佳時間在不同的平臺上釋出帖子，對吧？
鑑於有大量可用的社交媒體日程安排工具，這是一件非常不明智的事情。
社交媒體帖子排程工具示例來源：Hootsuite
試試 Meta 的創作者工作室，這是用於安排 Facebook 和 Instagram 帖子的官方工具（免費！）。諸如Hootsuite或Later之類的付費工具也可用於在社交媒體平臺上準備和釋出帖子。
讓自己（或員工）全天免受干擾，讓自己睡個好覺。再也不用半夜起床來抓住 “最佳發帖時間” 了！
不同的客戶有不同的消費能力、購買行為和不同程度的品牌忠誠度。
想確定最賺錢的嗎？
忘記梳理資料庫和對客戶資訊進行深入分析了。只需點選幾下，該過程就可以自動化。
例如，Shopify 的功能可幫助您將客戶分為不同的細分市場。在下面的控制面板中，您可以將高價值客戶（例如在商店消費超過300美元的客戶）儲存為VIP。
資料來源：Shopify
初始設定後，符合該標準（即累計支出超過300美元）的購買者將被自動新增到VIP細分市場。藉助電子商務自動化，客戶細分就這麼簡單！
要建立成功的電子商務業務，必須具有前瞻性思維和提前計劃，而電子商務自動化是商業世界的未來。
技術每天都在變化，那些抓住早期機會的人將獲得競爭優勢，從而保持競爭對手的領先地位。
必須採用並採用自動化來簡化工作流程、提高效率並最佳化客戶體驗。如果不這樣做，不僅會損失時間和金錢，還可能會損失客戶的忠誠度。
通過 Choco Up 發展您的業務
