東南亞充滿活力的電子商務格局是國際品牌以市場擴張為目標的沃土。憑藉其快速的使用者增長和多樣化的消費者基礎，該地區為那些能夠駕馭其獨特市場動態的人們提供了大量機會。東南亞是國際品牌的千載難逢的機會，因為其龐大、參與度高、精通技術的年輕消費者渴望從世界各地購買多樣化和優質的產品。
該部落格旨在提供有關如何在Shopee和Lazada等受歡迎的東南亞電子商務平臺上進行銷售的全面指南。我們還將為希望進入這個利潤豐厚且不斷增長的市場的國際品牌提供如何吸引東南亞受眾的技巧。
瞭解東南亞的電子商務格局
毫無疑問，東南亞最受歡迎的兩個平臺是Shopee和Lazada。在 2023 年， 兩個平臺在東南亞的商品總價值（GMV）分別為479億美元和201億美元 分別地。Shopee是新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印度尼西亞和菲律賓等國家的頂級電子商務平臺，而Lazada在除印度尼西亞以外的所有國家中排名第二，印度尼西亞是第三常用的電子商務平臺。
東南亞消費者行為的特點是移動裝置使用率高，許多消費者更喜歡透過移動應用程式購物。付款偏好各不相同，包括數字錢包、信用卡、銀行轉賬甚至貨到付款選項。全年購物習慣在很大程度上受到當地銷售活動的影響，因此進入市場的品牌瞭解和適應這些細微差別至關重要。
東南亞主要電子商務平臺入門
如何在 Shopee 上銷售
設定賣家賬戶：
要開始在 Shopee 上銷售商品，國際賣家需要註冊並開設門店。您需要提供必要的商業資訊，驗證您的身份，然後選擇付款方式。 Shopee 的賣家指南 為順利的入職過程提供分步說明。
最佳化 Shopee 上的產品清單：
最佳化Shopee電子商務平臺上的產品清單可以透過提高可發現性並與潛在買家建立信任來顯著增加銷售額。要實現這一目標，請遵循 Shopee 的指導方針：
- 結構化產品名稱： 為您的商品指定一個準確且結構化的名稱，以清楚地告訴購物者該產品的含義。包括品牌、產品型號、規格和尺寸，以提高可發現性。
- 高解析度影象： 包括來自多個角度的高解析度影象，讓買家全面瞭解產品。Shopee 允許賣家上傳最多 12 張圖片，因此請使用此限制。
- 詳細描述： 寫一篇至少 400 字的原創描述，不能從網際網路上覆制。這應包括材料、顏色和尺寸等關鍵資訊。
- 關鍵字用法： 在產品描述中至少插入 1-2 次相關關鍵字，以提高搜尋知名度。
- 常見問題解答部分： 包括常見問題解答部分，以解決常見問題和疑慮，提供有助於轉化潛在買家的其他資訊。
使用 Shopee 的促銷工具：
Shopee 提供各種促銷工具，旨在吸引買家並提高商店的知名度，尤其是在高流量活動期間。瞭解和利用這些工具可以顯著提高您的銷售業績。
- 優惠券： 建立折扣券以鼓勵購買。優惠券可以針對特定產品或全店折扣進行定製，從而為買家完成購買提供極具吸引力的激勵措施。
- 限時搶購： 參與Shopee的閃購，以利用限時促銷活動，這些促銷活動會產生緊迫感並吸引大量購物者。閃購可以在短時間內顯著提高您的產品知名度和銷量。
- Shopee 硬幣： 使用Shopee硬幣獎勵客戶，他們可以將其用於將來的購買。該忠誠度計劃鼓勵回頭客，並有助於建立強大的客戶群。
- 免費送貨： 提供免費配送促銷以降低買家的總成本。免費送貨是一個強大的激勵因素，可以顯著提高您的轉化率。
- 捆綁優惠： 建立產品捆綁包，在同時購買多件商品時提供更高價值。捆綁交易可以幫助提高平均訂單價值並轉移更多庫存。
- Shopee 廣告： 利用 Shopee 的廣告選項將您的產品置於搜尋結果和類別頁面的頂部。贊助廣告可以提高您的產品的知名度，併為您的列表帶來更多流量。
如何在 Lazada 上銷售
設定賣家賬戶：
要開始在Lazada上銷售，您首先需要註冊為國際賣家。這使您可以在所有Lazada平臺上銷售產品。Lazada不收取初始費用，相反，他們在生成訂單時收取佣金（佔銷售額的2％至4％之間）。訪問 Lazada 賣家中心，建立您的賬戶，然後選擇 “註冊成為LazGlobal賣家” 選項。
最佳化 Lazada 上的產品清單：
在Lazada的電子商務平臺上最佳化您的產品清單可以提高可發現性並與潛在買家建立信任，從而顯著提高您的銷售額。遵循Lazada的指導方針來改善您的列表：
- 清晰結構化的產品名稱： 提供清晰結構化的產品名稱，包括品牌、產品型號、規格和尺寸。這有助於提高可發現性，並確保客戶確切知道他們在購買什麼。
- 高質量圖片： 從多個角度使用高解析度影象，包括顯示正在使用的產品的生活方式圖片。Lazada允許每種產品最多8張圖片，因此請充分利用此功能為客戶提供全面的檢視。
- 詳細描述： 撰寫詳細的產品描述，確保它們是原創的，而不是從其他來源複製的。Lazada 建議至少 300 個字。包括材料、顏色、尺寸和使用說明等關鍵資訊，以全面瞭解產品。
- 關鍵字用法： 在產品標題和描述中自然地加入相關的關鍵字，以提高搜尋知名度。使用諸如Lazada的關鍵字建議工具之類的工具來找到最有效的關鍵字。
- 常見問題解答部分： 包括常見問題解答部分，以解決常見問題和疑慮，提供有助於轉化潛在買家的其他資訊。
使用 Lazada 的賣家工具：
Lazada在其電子商務平臺上提供各種賣家工具，旨在吸引買家並提高商店的知名度，尤其是在高流量活動期間。使用這些工具可以顯著提高您的銷售業績：
- LazMall： 使用 LazMall 打造優質品牌，為消費者提供質量和真實性的保證。此功能有助於建立信任並增加銷售額。
- 賣家精選： 利用 “賣家精選” 來突出您的最佳產品和推薦，讓買家更容易找到他們想要的商品。
- Lazada 贊助的解決方案： 利用 Lazada 的廣告選項，例如贊助商品廣告和商店廣告，將您的產品置於搜尋結果和類別頁面的頂部。這些贊助的解決方案可以提高您的產品的知名度，併為您的列表帶來更多流量。
- 限時搶購： 參與Lazada的閃購，以利用限時促銷活動，這些促銷活動會產生緊迫感並吸引大量購物者，從而在短時間內提高知名度和銷量。
- 免費送貨： 提供免費配送促銷以降低買家的總成本。免費送貨是一個強大的激勵因素，可以顯著提高轉化率。
- 捆綁優惠： 建立產品捆綁包，在同時購買多件商品時提供更高價值。捆綁交易可以幫助提高平均訂單價值並轉移更多庫存。
在東南亞電子商務平臺上銷售的最佳實踐
瞭解當地文化、節日和語言對於量身定製營銷策略以在電子商務平臺上引起東南亞消費者的共鳴至關重要。
- 將促銷與節日保持一致： 圍繞農曆新年或開齋節等重大節日活動以及11.11等重大銷售活動安排促銷活動，以促進銷售。
- 本地化內容： 投資信譽良好的翻譯服務，使用母語和與文化相關的意象，與東南亞受眾建立信任。
有效的客戶參與是另一個關鍵方面。東南亞消費者非常重視口碑營銷，並依賴當地有影響力的人來做出購買決定。
- 使用網紅機構：使用諸如此類的平臺 Partimost 尋找深受東南亞消費者信賴的本地影響者並與之合作。
與任何其他市場一樣，東南亞的電子商務購物者期望快速交貨，沒有延遲。
- 瞭解海關法規： 熟悉運輸協議，以避免每個東南亞國家的延誤和額外費用。
- 與當地配送中心合作： 確保東南亞更快的交貨時間和更好的產品處理。
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